10年專(zhuān)注呼叫中心系統(tǒng)的研發(fā)應(yīng)用
結(jié)合AI技術(shù)，提供多媒體、多渠道融合的創(chuàng)新解決方案
軟件與硬件相融合的智能化呼叫中心
全網(wǎng)通網(wǎng)關(guān)、外呼系統(tǒng)、通訊服務(wù)器、無(wú)線(xiàn)話(huà)機(jī)匯集一身
為業(yè)務(wù)提供綜合咨詢(xún)與運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)
覆蓋多種線(xiàn)上、線(xiàn)下場(chǎng)景，支持各類(lèi)型渠道接入
支持無(wú)限層級(jí)IVR/多種ACD策略
來(lái)去電彈屏/彈窗自定義設(shè)置
呼叫轉(zhuǎn)移、三方通話(huà)，多種策略，按需選擇
批量導(dǎo)入/公海管理/合并/跟蹤記錄
網(wǎng)站/電話(huà)/微信/短信/APP/H5全渠道接入
質(zhì)檢統(tǒng)計(jì)/運(yùn)營(yíng)報(bào)表
掛機(jī)短信/指定發(fā)送
呼叫轉(zhuǎn)移/號(hào)碼隱藏/三方通話(huà)/漏接查詢(xún)
流轉(zhuǎn)性工單/歷史工單/工單套打
產(chǎn)品管理/訂單流轉(zhuǎn)/物流對(duì)接
圖片、文本、音頻上傳/關(guān)鍵字搜索
報(bào)表自定義/實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)/報(bào)表查詢(xún)
錄音話(huà)機(jī)、手機(jī)錄音系統(tǒng)、電話(huà)客服系統(tǒng)、電銷(xiāo)系統(tǒng)、電話(huà)機(jī)器人，隨意選擇，自由組合。"八百呼"與原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，完美融合。
傳統(tǒng)座機(jī)錄音
手機(jī)錄音APP
智能客服系統(tǒng)
電銷(xiāo)系統(tǒng)
智能機(jī)器人
在線(xiàn)客服
公有云+私有云+本地化，"八百呼"提供各種模式的網(wǎng)絡(luò)部署方案。通話(huà)質(zhì)量穩(wěn)定，擴(kuò)容方便靈活，自由整合，統(tǒng)一管理。
公有云
私有云
本地化
座機(jī)、手機(jī)卡、E1數(shù)字中繼線(xiàn)、IMS數(shù)字線(xiàn)路、第三方SIP線(xiàn)路對(duì)接，支持同時(shí)接入
PC端、手機(jī)端、平板、IP話(huà)機(jī)、普通話(huà)機(jī)、話(huà)務(wù)盒，多種選擇隨意組合
接入局域網(wǎng)，保障數(shù)據(jù)安全，方便系統(tǒng)維護(hù)管理。
八百呼提供豐富的API接口，一次對(duì)接，原有座機(jī)、手機(jī)、各種新建呼叫中心線(xiàn)路隨時(shí)切換。讓企業(yè)自有系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)通話(huà)功能，完美升級(jí)為“呼叫中心”系統(tǒng)。
一鍵撥號(hào)
來(lái)電彈屏
自動(dòng)錄音上傳
多點(diǎn)統(tǒng)一管理
對(duì)接簡(jiǎn)單
支持對(duì)接CRM/ERP/OA等各種系統(tǒng)
提供上百個(gè)API接口，方便靈活
業(yè)務(wù)系統(tǒng)定制，滿(mǎn)足各企業(yè)的定制化需求
傳統(tǒng)的校園及各個(gè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，為適應(yīng)現(xiàn)代化管理需求，在引進(jìn)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行校園各方面的管理控制并實(shí)現(xiàn)數(shù)字化校園管理模式時(shí)，不可避免的需要對(duì)校園電話(huà)通訊進(jìn)行統(tǒng)一的管理升級(jí)，八百呼呼叫中心系統(tǒng)幫助學(xué)校實(shí)現(xiàn)
常用功能
電子商務(wù)現(xiàn)已成為我國(guó)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)需求的重要商業(yè)模式，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，企業(yè)需要更高效的獲客方式，更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)洽談途徑，八百呼以更低的人力成本方案，幫助電子商務(wù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)
常用功能
金融服務(wù)行業(yè)發(fā)展迅猛，為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，需要對(duì)傳統(tǒng)客服系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，從而在銷(xiāo)售業(yè)務(wù)上深挖客戶(hù)潛力，在服務(wù)體系里提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。八百呼通過(guò)產(chǎn)品整合與系統(tǒng)對(duì)接，幫助金融保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)
常用功能
房地產(chǎn)及物業(yè)相關(guān)產(chǎn)業(yè)有其特有的產(chǎn)業(yè)形態(tài)及服務(wù)模式，傳統(tǒng)的呼叫中心系統(tǒng)無(wú)法有效地實(shí)現(xiàn)其服務(wù)及管理需求，八百戶(hù)第五代呼叫中心，幫助物業(yè)房地產(chǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)
常用功能
政府服務(wù)面向廣大人民群眾和各種各樣的企事業(yè)單位，數(shù)據(jù)集中管控分析，有利于管理效率的提升，最終有利于國(guó)家政策的推廣實(shí)施，使人民最終獲益。八百呼呼叫中心幫助政府服務(wù)部門(mén)提高了電話(huà)客服系統(tǒng)服務(wù)質(zhì)量，提升了電話(huà)服務(wù)效率
常用功能
企業(yè)客服中心是企業(yè)產(chǎn)品宣傳和銷(xiāo)售的平臺(tái)，也是企業(yè)品牌形象的重要展示窗口。通過(guò)呼叫中心建設(shè)可以做到高效應(yīng)對(duì)來(lái)電咨詢(xún)、完善企業(yè)原有訂單/工單系統(tǒng)、優(yōu)化售后處理流程、提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)效率，從而提高客戶(hù)滿(mǎn)意度及意向客戶(hù)轉(zhuǎn)化率，提升企業(yè)品牌形象
常用功能
通過(guò)電視發(fā)布商品信息，“無(wú)店鋪銷(xiāo)售”模式需要及時(shí)快速地處理集中爆發(fā)式電話(huà)咨詢(xún)，最大地節(jié)約從下單到發(fā)貨的時(shí)間，對(duì)來(lái)電咨詢(xún)、下單、配送等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行緊密地跟蹤，從而提高電話(huà)銷(xiāo)售的成交率，讓電視廣告投放產(chǎn)生最大的價(jià)值
常用功能
